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2018-9-13 09:51| 发布者: admin| 查看: 143| 评论: 0

市场上有很多医疗软件公司,公司多了,容易鱼龙混杂。尤其对于一个不懂医疗信息化的医院来说,一不小心就踩坑。特别是在系统上线之后,出现问题,医院打电话找售后解决,才发现电话打不通,公司早已消失。



因此,选择一家靠谱的公司很重要。不仅仅是产品方面靠谱,更是服务方面让人折服。今天小编就重点来讲解下坐标软件的售后问题服务找谁这个方面。


当医院上线坐标软件的系统之后,公司都会分配给每个医院专门的客户经理问吧账户密码。客户经理是负责处理这个医院的系统售后问题。因此,当您在使用系统过程中,遇到问题的时候,可以试试以下几个方法:


方法一


当医护人员在使用系统遇到问题,可以把问题汇报给信息科,然后由信息科把问题反馈给客户经理,客户经理来处理问题。


方法二


当医护人员在使用系统遇到问题,可以汇报给信息科,然后由信息科汇总问题,然后在坐标软件官网问吧那边提交问题,公司有专门的工程师进行解答。问吧地址:

http://121.199.21.95:30000/redmine/login





方法三


一些简单的问题可以在坐标软件官网论坛那边可以查询到方法,首先在坐标官网论坛的搜索框,输入关键词,enter键确认,就可以看到问题帖子。

坐标软件官网论坛地址(论坛版块里面还有丰富的报表库噢!!!)

http://www.cnhis.com/forum.php






以上就是常见售后问题找谁的方法,可以收藏哦!最后祝大家使用系统愉快!

温馨提示


每个周末,公司都会安排客户工程师值班,处理相关的疑难问题。值班人员联系方式查看方法如下:关注深圳市坐标软件的公众号,回复"值班",就可以看到值班名单。



总部电话:0755-82949677、

0755-82949740

公司网站:www.cnhis.com

技术服务中心:029-86266683、

029-86266813、4000678200

监督举报: cnhis@163.com

 投诉建议:18300000120

如果想要了解更多关于医疗软件和医院信息化解决方案的信息,比如HIS系统,LIS系统,PACS系统,CRM客户关系管理系统等等,欢迎联系客户,

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