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2018-10-25 11:50| 发布者: admin| 查看: 45| 评论: 0

亲爱的用户,感谢您关注“坐标软件”公众号。


“坐标软件”公众号是公司专门针对微信医院和售后服务开发并推出的,一方面让用户免费体验微信医院的预约挂号缴费等功能,另一方面方便用户提交售后问题,实现云平台的移动端线上提问。软件界面良好,功能全面具有以下几个亮点:


功能一:微信医院全流程体验,逐步开放

预约、挂号、就诊、推荐、缴费、报告查询、院内导航等功能通通免费体验。

云平台:云平台、个人中心、预约挂号、视力报告、费用清单、个人中心等

报告:检验报告、体检报告、检查报告、待付账单、费用清单等

我的:我的挂号、我的预约、住院缴费、我的就诊卡、院内导航等

 

功能二  云平台的移动端线上提问重磅来袭

云平台分为电脑端和移动端,用户可以在云平台提交售后问题(注:“问吧”不再承接售后问题,请统一提交至云平台)。下面,小编先讲解下云平台移动端的具体操作步骤,步骤如下:


第一步 点击云平台 ---云平台----进入云平台界面



第二步  在云平台界面  输入云平台的用户名密码



第三步 进入界面,界面下面有两个菜单栏医院问题”和“联系方式

医院问题:医院提交的相关系统问题,不仅会在这一页显示和记录,而且随时查看问题处理进度。

联系方式:可以查看负责该医院售后的客户经理,客户专员和负责该医院的市场人员。



第四步  提交问题步骤,点击菜单栏医院问题”页面那个“+”号,就可以进入问题提交界面,在界面填写相关的问题描述提交后步骤就完成呢。



以上就是云平台的移动端的操方法。可能有人会问,如何在云平台的电脑端提交售后问题呢?不要着急,下面小编一步步和您讲解,在云平台的电脑端的操作如下:


一. 登录

1. 云平台地址:

http://cnhis.cc/teamwork/cloud/index?greenlight=&to_url=

(建议使用谷歌浏览器)


2 点击界面右上方电源图标作用

(1)修改密码:初始密码123456,初次登录后请修改密码

(2)注销:退出当前登录账号


二、 查看医院项目

点击医院项目,可以看到本院所有提交的项目实施或者技术服务工作的详细信息,如进度,负责人等。


三、 提交、查看、跟踪问题:点击【医院问题】,进入问题界面,可以查看本院提交的所有问题。


(一)点击右边的设置按钮,可以进入界面设置:(如对界面不满意可自由调整)

1.【显示】:该元素是否需要显示在问题列表界面。

2.【搜索】:在检索框中输入内容进行检索时是否匹配该元素内容。

3.【排序】:该元素内容是否可以通过点击列名进行排列。

4.【自定义标题】:该元素内容是否可以自定义设置标题名称。

5.【列宽】:该元素内容是否可以自定义设置列宽。

6.【显示搜索】:该元素内容是否独立显示为检索框。

7.【提问】:主界面是否显示【提问】按钮

8.【作废】:问题后是否显示【作废】按钮。注意:只能作废本人的新建问题 


 

(二)操作步骤

1.【提问】:点击【提问】按钮,右方滑出问题信息界面,填写标题、版本号等相关信息,在【描述】中填写问题主诉以及期望(支持上传附件),点保存即完成提问注意:当前指派默认客户经理,不需填写,如需指派给其他工程师,请再【当前指派】栏中输入工程师姓名进行检索;产品可为空;版本号可为空



 

2.【问题修改】:主界面点击具体问题的【标题】内容,右方滑出界面,可以对进行问题相关内容的修改。

 

 

3.【关闭问题】:主界面点击具体问题的【标题】内容 ,右方滑出界面,在【问题详情】界面点击【关闭】按钮,并附上评价即完成整个流程。友情提示:问题关闭的情况有关贵院的回访数据,请您及时关闭工程师已经解决的问题。

 

以上就是云平台的电脑端操作步骤,如果不明白的地方,可以咨询下贵医院的客户经理。如果你想试用以上功能,欢迎你关注公众号“坐标软件”公众号,更多的惊喜等着你哦。

如果想要了解更多关于医疗软件的信息,比如HIS系统,LIS系统,PACS系统,EMR电子病历,临床路径,体检系统,CRM客户管理关系等等,欢迎咨询客服!!

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