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2018-6-25 23:44| 发布者: admin| 查看: 217| 评论: 0

基于智慧医疗之微信与消息系统的完美结合(已经与HIS无缝对接)

以济宁市任城区金城街道众合社区卫生服务中心基层医疗为例

 国家卫生和计划生育委员会在发布的《进一步改善医疗服务行动计划》中指出:通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付,减少患者排队次数,缩短挂号、缴费、取药排队时间  


 近年来,医院在大力推进信息化建设过程中,引进了自助机、APP、扫码等多种缴费渠道。但由于缺乏统一平台的支持,医院在进行后续资金结算及对账管理时仍面临巨大挑战。



本文以济宁市众合社区卫生服务中心为例,它是一家政府主导的社会办基层医疗卫生服务机构,建筑面积5500服务10个社区居委会,服务人口约5.6万人次在没用智慧医疗之微信系统之前,医院遇到以下几个问题,不知道其他医院有没有遇到类似的问题:



(1)该社区卫生服务日均门诊量约400人次左右,高峰时能达到500多人次,患者在挂号、检查、取药等环节中分别缴费,一般需要排三次队,严重拖延了就医环节的流转效率,患者就医体验很差;


(2)传统的医疗大多采用人工录入统计数据,一方面医护人员需要反复核对,造成工作量大,另一方面手工录入容易出错,造成医院决策缓慢,影响医院发展进程;


(3) 对医院而言,大量患者及家属因医疗信息不对称,经常挂错号和重复就诊。同时,不习惯分时段就诊,长时间滞留医院,导致医院大楼拥挤、嘈杂不堪,医生出诊环境很难得到保障;


 因此从2017年3月开始,该社区卫生服务中心上线智慧医疗之微信的平台,建立“互联网+医疗”信息化医院管理。在信息化项目建设之后,特别是“互联网医院“上线之后,该社区卫生服务中心之前遇到的种种问题得到明显改善


(一)全院上线智慧医疗之微信平台,实现无卡就医



       首先,微信平台支持预约挂号、在线支付、诊间支付、满意度评价等,实现患者无卡就医,大大缩短了居民看病的时间;


(二)智慧医疗之微信大大减少了医护人员的工作量


       其次,利用互联网信息化工具,各类医疗业务由于有了微信系统的辅助,大大减少了医护人员的工作量,增加了医生与患者之间的友好互动,得到患者好评;


(三)智慧医疗之微信对医院管理层的决策起了辅助作用



        再次,借助微信企业号,将各类数据汇总对比,轻松实现内部消息推送,可以实时查询医院经营数据,对中心管理层的决策起到了很好的辅助参考;


(四)、智慧医疗之微信大大缓解了医患关系


       智慧医疗之微信系统为居民提供人性化服务和多种支付方式,使医院与居民之间的关系已经由”医患关系“转变为更加和谐的“邻里关系“。


(五)、智慧医疗之微信解决了儿科看病难的问题



        孩子是家庭的希望,看病难,就医难,在儿科充分体现,每次路过儿科,都是人山人海,智慧医疗之微信在一定程度上解决了儿科的看病难问题。

      

             智慧医疗之微信的功能与运作界面


        济宁市众合社区卫生服务中心在不断探索发展中,发现强基层不仅要靠政府的强政策,更要有机构自身运营管理的强思维。因此众和社区卫生服务中心以信息化建设为抓手,利用互联网思维,增信基层卫生服务,在着力提升社区卫生服务能力方面进行了积极探索。


        而智慧医疗之微信系统是一个很好的“互联网医院”的信息化平台(已经与HIS无缝对接),它可以帮助医院缓解医患关系,减轻医疗压力,加快医院发展速度,打造医院的好口碑,从而树立医院的品牌形象。


        如果医院管理者想体验下智慧医疗微信系统的功能,欢迎长按识别下面二维码

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