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医院新型营销业务产品线(Marketing Business Product Line) 深圳坐标软件集团有限公司 HealthOne医疗信息化平台 HIS,LIS,PACS,电子病历,体检系统,美容,绩效管理,CRM,云集团平台,康复医院,云血液透析 首页 产品展示

2019-7-17 11:11| 发布者: admin| 查看: 148| 评论: 0

(1)  产品清单(Product List)

市场营销业务产品线

营销管理系统

粉丝运营系统

渠道管理系统

销售管理系统

绩效管理系统

£ 二维码营销系统

£ 粉丝标签

£ 渠道定价管理

£ 销售机会管理

£ 营销绩效管理

£ 商品功能

£ 在线咨询沟通

£ 渠道报备管理

£ 付款计划管理

£ 渠道绩效管理

£ 积分功能

£ 自动回复

£ 渠道成交分析

£ 收款计划管理

£ 销售绩效管理

£ 活动策划与支持系统

£ 客户分配

£ 渠道网络监控

£ 合同管理

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£ 渠道推广与拓展

£ 消费记录同步

£ 渠道智能管理

£ 报价管理

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£ 会员(管理)系统

£ 业绩分析报表

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£ 潜在客户池

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£ 支付(接口)系统

£ 粉丝动态预警

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£ 竞争对手管理

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£ 客户挖掘

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£ 数据导入

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£ 商品与上下游(HIS/第三方)打通/增值接口服务

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£ 短信/邮件群发

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£ 商品跟踪预警

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£ 数据报表分析

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£ 系统监测

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£ 自动化管理

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£ 公共检索

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(2)  附表2—坐标典型产品介绍

微信公众号系统

功能模块

一级功能

备注

£ 身份认证

挂号实名制

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诊疗卡实名制

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£ 智能导医

在线人工导医

/

自助查询

/

 

 

 

£ 智能提醒

预约/挂号提醒

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用药提醒

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复诊提醒

/

账单提醒

/

过号提醒

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报告提醒

/

随访提醒

/

£ 预约挂号

手机挂号

/

£ 住院

住院信息

/

预交金账单

/

 

£ 手机缴费

微信支付

/

医保支付

/

商业保险支付

版本迭代

 

£ 医学报告

检验报告

/

检查报告

/

报告解读

 

版本迭代

定制模板

£ 智能候诊

智能排号

/

£ 医生排班

医生排班

/

快捷挂号

/

£ 医院资讯

资讯展示

/

£ 健康宣教

健康百科

/

£ 电子码

二维码

/

条形码

/

£ 评价反馈

医生评价

/

调查问卷

/

£ 诊后随访

在线随访

 

 

 

版本迭代

£ 智能转诊

在线转诊

£ 院内导航

院内导航

£ 远程医疗

在线医疗

£ 积分商城

/

 (1) 市场营销业务产品线(Marketing Business Product Line)

① 概述(Overview)

坐标软件市场营销业务产品线跳脱出传统思维框架下的内容,更多立足于互联网综合管理层面,旨在赋能医院品牌营销和业务增长,并使其成为一种常态化的手段和策略。医院的运营管理不应单纯地固化为行政范畴,而应该上升到市场竞争高度,通过客群归类、粉丝互动等,增强用户粘性,延伸口碑营销的广度和深度。

该产品线主要涉及到的功能模块有:

Ø 营销管理—营销活动、特定会议、医学沙龙、科普讲座、会员积分等

Ø 渠道管理—打通不同渠道合作,构建极具特色的受众群体集合网络等

Ø 绩效管理—针对营销、渠道、销售管理绩效等

Ø 销售管理—销售机会、收/付款计划、合同报价、工作台、报表分析等

Ø 粉丝运营—标签、在线沟通、自动回访、客户分配、消费记录同步等

② 特色优势(Characteristic Advantage)

“移动互联网思维+IMC理论+医院品牌推广+用户交互式体验”紧密结合,最大限度满足医院提高客户粘性、增强用户体验的社会化需求;

采用领先同行的医院市场营销系统,坐标软件智慧云平台和大数据集成中心做强力支撑;

贯通医院线上、线下营销服务体系,使营销、销售目标更具针对性;

信息化系统与营销管理系统独立端口,避免数据流干扰;

自动生成可视化数据报表,可实现医院微信公众号系统链接,直接读取并分享;

... ...

③ 主体需求(Subject Demand)

明确医院市场营销工作存在的问题与短板,提供切实可行的系统解决方案;

实现数字化智慧运营,减少不必要的人力及物力投入,降低医院品牌营销管理成本;

搜集与汇总(潜在和现实)受众对医院服务的评价(包括意见建议、价格标准、礼仪等),及时调整服务标准,树立良好的医院形象;

建立健全医院市场应急响应机制,提高危机公关能力;

构建具有强激励性质的销售管理和绩效考评制度,充分调动医院业务人员的工作积极性和能动性;

... ...

④ 解决方案(Solutions)

提供一整套医院市场营销管理的系统解决方案,达到精准营销、品质服务的目标;

在充分的实况调研基础上出具相对应的系统方案,并兼顾到落地实施的可操作性和售后的反馈调整;

既满足医院当前的营销业务管理需求,也考量医院可持续的动态化市场销售行情;既围绕医院全面的市场营销服务网络,也立足员工的工作收获与客户的就医体验;

提供坐标云、大数据、医乐业、人工智能、微信平台等丰富的PaaS能力,助力医院建立起规范的渠道拓展网和B2B、B2C智能营销网;

提供客户满意度调查(在线问卷)端口链接,一键生成可视化的数据报表分析;

... ...                                                                                                                                                                                                                                 

⑤ 适用对象(Suitable Object)

大中型非公医疗(投资)集团、民营医院、公立医院、特色专科医院、医生集团、医疗服务联盟等

 

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